Política de Privacidad
La privacidad y la protección de datos son un compromiso adquirido por Arabat, Arabako Bideak Vías de Álava, S.A. (en adelante ARABAT), que se despliega tanto en el desarrollo de su actividad con clientes, personas usuarias y proveedores, como dentro de su propia organización respecto al personal.
Derechos del Interesado
Conoce y ejerce tus derechos en materia de protección de datos personales conforme al RGPD.
1. Alcance
En ARABAT-VÍAS DE ÁLAVA, S.A. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios y/o microsites, como off-line.
Importante: Por favor, lea atentamente esta política y asegúrese de que la entiende y está de acuerdo con ella, antes de facilitarnos sus datos personales. Si no está de acuerdo con la misma, no utilice este sitio web o sus servicios ni nos facilite sus datos.
2. Responsable del Tratamiento
ARABAT-VÍAS DE ÁLAVA, S.A.
CIF: A-01361237
Dirección:
C/ Vicente Goikoetxea, 1 -1. Oficina 4
CP 01008 Vitoria-Gasteiz (ÁLAVA)
Teléfono: 945 134690
Email: dpd@arabat.org
3. Cómo Hemos Obtenido sus Datos
3.1. Obtención por parte del propio interesado
Datos de Identificación y Contacto
- Nombre y apellidos
- DNI/NIE
- Dirección postal
- Teléfono y email
- Fecha de nacimiento
Datos Económicos y de Facturación
- Información bancaria
- Datos de tarjeta de crédito
- Historial de transacciones
- Datos fiscales
Datos de Comunicación
- Historial de comunicaciones
- Consultas realizadas
- Incidencias reportadas
- Preferencias de contacto
3.2. Obtención automática mediante navegación web
Datos de Conexión
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- URL de procedencia
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
Datos del Dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Resolución de pantalla
- Información del dispositivo
3.3. Comunicación de datos por terceros
Responsabilidad del comunicante: Con respecto a los datos de otras personas, debe respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo el titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales.
Si facilita datos de terceras personas, garantiza que:
- Cuenta con el consentimiento previo y expreso del titular
- Ha informado al titular sobre el tratamiento de sus datos
- Respeta los derechos fundamentales de la persona
- Asumirá las responsabilidades derivadas de reclamaciones
4. Finalidades del Tratamiento
Gestión contractual y comercial: Si es cliente actual, potencial o proveedor, tratamos sus datos para gestionar la relación contractual y/o comercial, incluidos los servicios de garantías y postventa.
Gestión de consultas web: Si utiliza nuestro sitio web, tratamos sus datos para gestionar las peticiones que nos realice online.
Comunicaciones institucionales: Para mantener el contacto y remitir información sobre nuestros servicios, actividades y obligaciones regulatorias.
Procesos de selección: En caso de facilitar datos curriculares, los utilizamos para contactar y gestionar procesos de selección de personal.
5. Plazos de Conservación
Clientes y Proveedores
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez concluida, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y hasta que el interesado solicite su supresión.
Usuarios del Sitio Web
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión. Incluso tras la solicitud de supresión, podremos mantenerlos con tratamiento limitado cuando existan obligaciones legales que lo requieran.
6. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Cuando es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando ha otorgado su consentimiento para el tratamiento
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el envío de comunicaciones sobre nuestras actividades y servicios
- Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal
7. Destinatarios y Comunicaciones
Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Empresas del grupo: Para fines administrativos internos y prestación de servicios
- Entidades financieras: Para la gestión de cobros, pagos y operaciones bancarias
- Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal de comunicación
- Proveedores de servicios: Que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato
- Compañías aseguradoras: Para el aseguramiento de operaciones y cobros
Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos, verificamos que cuenten con decisión de adecuación de la Comisión Europea o implementamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
8. Derechos del Interesado
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Obtener información sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa
Derechos Complementarios
- Derecho a la limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse al responsable del tratamiento mediante:
- Solicitud escrita y firmada dirigida a la dirección postal indicada en el apartado 2
- Comunicación electrónica a la dirección: dpd@arabat.org
Documentación requerida: En ambos casos deberá adjuntar copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
9. Derecho de Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: [Fecha de la última modificación]